to read complaints and reviews, or file yours.Edm Bilişim'in Yazılımındaki Fatura Aktarım Hatası Çözüm Bekliyor
Edm Bilişim’in edm Convertar adlı yazılımını kullanırken fatura aktarımı konusunda ciddi bir sorun yaşıyoruz. Uygulama, faturaları hatalı aktarıyor ve bu durum iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor. Sorun haziran ayında başladı ve o tarihten bu yana devam ediyor.
Yaklaşık 40 gündür telefon ve mail yoluyla teknik servislerine ulaşmamıza rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde bir adım göremedik. Defalarca aramamıza ve yazmamıza rağmen sorunla ilgili en ufak bir dönüş yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Biz, yalnızca edm Convertar yazılımındaki bu fatura aktarım hatasının düzeltilmesini ve sorunumuzun ivedilikle teknik ekip tarafından ele alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, EDM Bilişim olarak müşteri memnuniyeti temel önceliklerimiz arasındadır. Tarafımıza iletilen tüm şikâyetler titizlikle incelenmekte ve çözüm odaklı şekilde ele alınmaktadır. Gerek sorunun tespiti gerekse çözüm aşamasında, değerli müşterilerimizle iletişim kurarak etkin ve kalıcı çözümler sunmaya büyük önem veriyoruz. Şikayetvar platformunda, müşteri iletişim kanallarının tüm firmalara açık olmaması sebebiyle, bu platform üzerinden iletilen şikâyetlerde doğrudan ve etkili iletişim kurma imkânımız bulunmamaktadır. EDM Bilişim web sitemizin iletişim bölümünde yer alan formu doldurmanız ve müşteri bilgilerinizi iletmeniz halinde, ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçerek hızlı ve etkin destek sağlayacaktır. Saygılarımızla
