Edlingerie'de Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Desteğinin Yetersizliği

Edlingerie internet sitesinden 19.03.2026 tarihinde kredi kartı ile yüklü bir tutarda alışveriş yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde ürünler kargoya verildi olarak görünmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerine WhatsApp hattı üzerinden ulaştım ancak aldığım dönüş tam anlamıyla rezaletti. Mesajlara çok geç, 6–7 saat sonra yanıt veriliyor, ilgileniyormuş gibi de görünmüyorlar. 446TR5195G sipariş numaralı alışverişimle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmemesinden ve bu ilgisiz tutumdan dolayı mağdur edildim.

Siparişimin derhal kargoya gerçekten verilmesini, kargo takip numaramın paylaşılmasını ya da ürünler gönderilemiyorsa ödediğim tutarın tamamının ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.