A101 Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor, Kargoya Verilmedi Ve Süre Uzuyor

A101 online alışveriş sitesi üzerinden Eder Market Duru 4 çekmeceli aynalı beyaz makyaj masasını 8 Şubat 2026 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 3126020899443862’dir. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Avcılar’dır.

Aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte ve kargoya verilmemiş durumdadır. Ürün sayfasında kargolama süresine dair net bir taahhüt belirtilmemesine rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma siparişin 30 gün içinde kargoya verileceği bilgisi iletilmiştir. İnternette bu ürünle ilgili kırık ve hasarlı teslimat şikayetlerini görmüş olmam da sürecin hem uzaması hem de belirsizliği nedeniyle endişemi artırmaktadır.

Siparişimin en kısa sürede, özenli şekilde paketlenerek, gerekli koruyucu ambalajlar kullanılarak, eksiksiz ve hasarsız biçimde kargoya verilmesini talep ediyorum. Sürecin ne aşamada olduğu ve ürünümün ne zaman kargoya verileceği konusunda da tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.