to read complaints and reviews, or file yours.A101 Dolap Siparişi Gecikti, Teslimat Veya İade İstiyorum
15 Ocak’ta A101 uygulaması üzerinden Eder Market markalı 2 kapaklı, 8 raflı bir dolap satın aldım ve ödemesini kartla 2.399 TL olarak yaptım. Neredeyse bir ay olacak olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı; iki gün sonra bir ay dolacak ama hâlâ teslimatla ilgili hiçbir somut adım yok.
Bu süre içinde eşyalarım ortada kaldı, dolap için ödediğim para nedeniyle başka bir dolap da alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece yasal sürenin 30 gün olduğu söylendi; bunun dışında ne net bir açıklama ne de çözüm sunulmadı. Ödememi taksitli olarak yapmama rağmen ilk iki taksiti çoktan ödedim, ancak ortada ne ürün var ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Sipariş no: 3126011579071034 ve teslimat numaram 5335****42’dir; buna rağmen bu kadar oyalama ve belirsizlik yaşamaktan son derece rahatsızım. Ürünümü satın aldığım şartlarda, herhangi bir ek ücret ya da gecikme olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Hâlen teslim edilmeyecek ise tam olarak ücret iadesi istiyorum.
Süreçte bilgi eksikliği ve ürün gecikmesi yaşadığınızı, hiçbir bilgilendirme yapılmadığını belirttiniz.
