Alerjik Reaksiyon Yaratan Güneş Kremi Üzerine Tam İade Ve İnceleme Talebi

Trendyol üzerinden Eda Taşpınar official store adlı satıcıdan 11 Temmuz 2026 tarihinde Eda Taşpınar güneş kremi ve Eda Taşpınar bronzlaştırıcı ürünlerini sipariş ettim, ürünler 14 Temmuz 2026’da elime ulaştı. 23–27 Temmuz tarihleri arasında tatile gittiğimde bu ürünleri talimatlara uygun şekilde kullandım.

Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kollarımdan alt bacaklarıma kadar vücudumun birçok yerinde küçük sivilceler, kızarıklıklar ve alerjik döküntüler oluştu. Cildim ciddi şekilde kaşındığı için kaşımaktan yer yer yaralar meydana geldi. İsme ve markaya güvenerek, üstelik Trendyol’da resmi mağazasından alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hem sağlık açısından hem de güven açısından çok rahatsız etti.

Trendyol üzerinden ürün hakkında yorum yazarak durumu belirttim ancak satıcıdan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İnsan sağlığını bu derece etkileyen bir durumda ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim tutarın tamamen iadesini ve ilgili ürünlerin dermatolojik açıdan incelenmesini talep ediyorum. Ürün içeriği, üretim süreci ve olası alerjik etkileriyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tüm aksiyonların alınmasını istiyorum. Aksi halde insan sağlığını tehdit eden bu durumla ilgili olarak gerekli resmi başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.