to read complaints and reviews, or file yours. 
Almış olduğumuz bayan elbisesinin daha hiç giymeden boncukları düştü yaptırmak için tekrar götürdük 10 gün sonra yapıldı dendi daha eve götürmeden aynı boncuklar tekrar düştü. Değiştirme veya iade talebimiz personel ve mağaza müdürü tarafından reddedildi.
Müşteri mağduriyeti; elbisemi personel eşliğinde giyip denedim ölçülerimi aldılar elbisenin fiyatı ödendi kendi terzilerine götürüp 1 gün sonra alabileceğimi söylediler 2 gün sonra gittim hala elbisenin hazır olmadığını söyleyip beni kendi terzilerine götürüp orada yine personelleri eşliğinde elbise...
Ürünleri satarken güler yüzlü olan firma yetkilileri ve çalışanları, kanuni hakkım olan iade ve değişimde yüzlerini ekşittiler ve değişim yapmamak için direndiler. Ardından aldığım gözlüğü kesinlikle iade ve değişim yapmadılar. Kanuni hakkım olmasına rağmen hakkımı vermediler. Çok kötü bir mağaza.
Elbise aldık. Elbiseyi aldıktan sonra elbisenin bir tanesi olmadığından dolayı iadesini değil, değişimini talep ettik ama kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler. Ürünü satana kadar iyiler, ürünü sattıktan sonra hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyorlar.
Aldığım elbisenin modeli ve kumaşı farklı geldiği için hemen iletişime geçtik, iade olmadığını ve değişiminin bayrama 10 gün olmasına rağmen yetişmez dediler. Bayramdan sonra günü dolmuş deyip, ne iade ne de değişim yapıyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar muhatap da yok WhatsApp tan mesajlara bakı...
Anneme aldığım hediye yüzük, bir gün sonra taşlarının düştüğünü fark ettim. Ürünü götürdüğümde tamir edileceği söylendi. Aldıktan ertesi gün, taşlar tekrar düştü. Yeniden götürdüğümde bu sefer ürünün firmaya gönderileceği belirtildi. Bir ay sonra yüzüğü aldık ve ertesi gün yine taşları düştü. Durumu...
Yorumlar