to read complaints and reviews, or file yours.Eksik LED Sürücüsü Ve Defolu Çekmece Kapakları İçin Parça Değişimi Talebi
Koçtaş üzerinden Evdemo markasına ait Sierra Temperli Cam 3 Kapaklı Ledli Kahve Köşesi Mutfak Kiler Dolabı Çam ürününü sipariş numaram 1088271560 ile satın aldım. Ürün iki ayrı modül olarak geliyor ve görsellerde de ayrı ayrı kullanılabildiği özellikle belirtiliyor. Ancak paketten sadece bir adet LED driver ve trafo çıktı, dolayısıyla dolapları farklı yerlerde kullanmak istediğinizde modüllerden birinin LED'ini kullanamıyorsunuz. Firma, eksik olan parçayı göndermek yerine istersem internetten sipariş verebileceğimi söyledi.
Buna ek olarak çekmece kapaklarından biri de defolu geldi. Ayrı kullanılabilir diye özellikle bu ürünü seçmeme rağmen ne bir uzatma kablosu ne de çift adaptör gibi çözüm sağlayacak herhangi bir aparat koyma gereği duymamışlar. Bir hafta kadar süredir bu LED'li dolabı düzgün şekilde kullanabilmek için uğraşıyorum.
Evdemo destek hattı ve iletişim numarası üzerinden birçok kez görüştüm. Ücretini kapıda ödemeyi kabul ettiğim, aslında paket içeriğinde olması gereken ikinci LED adaptörünü bile tedarik edemeyeceklerini söylediler. Ben de mecburen kendim internetten almak için adaptör, trafo gibi teknik detayları araştırmak zorunda kaldım. LED ışığa uygun amper ve volt değerlerini tutturmak gerektiği için tekrar Evdemo ile iletişime geçip bu bilgileri sorduğumda ise bana sadece ürünün üzerinden kontrol etmemi söyleyip durdular; ürün üzerinde böyle bir bilgi olmadığını iki kez belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Defolu gelen çekmece kapağımın yenisiyle değiştirilmesini ve ürünün vaat edildiği gibi ayrı ayrı kullanılabilmesi için eksik olan ikinci LED driver, trafo, kablo ve adaptör aparatlarının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım bu süreçten dolayı yaptığım olumsuz yorum ve şikayetlerimi kesinlikle geri çekmeyeceğimi belirtmek isterim.
İletişime geçmeyip üstüne diğer hasarlı ürün temini dosyasını da kapattılar
İletişime geçtiler göndereceklerini söylediler beklemedeyim.
Önce 10 numaralı parçayla birlikte LED adaptörleri de tedarik edeceklerini söylediler, sonra bayramdan sonra inceleyeceğiz dediler, destek mesajları ve maillerinde sadece 10 numaralı parça için konuşuyorlar LED adaptör ve trafodan bahsedilmiyor, üst mercilere aktarıldı gibi tuhaf bir mesaj falan geliyor telefonda bir LED adaptör gönderilmeyecek dediler bir gönderilecek dediler işte en son da bayramdan sonra inceleyeceğiz dediler ne dediklerini kendileri de bilmiyor
Evet kaç hafta geçti bilmiyorum üstüne kocaman çam rengi yazıp beyaz yollamışlar, tekrar kendileriyle iletişime geçtim yine birkaç hafta sonra çam rengi geldi ama çizgileri dolabımdan alakasız dikey bir şey yollamışlar dalga geçer gibi :d kırık yeri tutkalla yapıştırırım daha iyi bu firmadan asla almam daha
