to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Ve Bilgilendirme Sorunu
Eczanemarkt üzerinden verdiğim online siparişim, firmayı aradığımda ithal tedarik sürecinde hasar alması gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, ödediğim bedel de iade edilmedi.
Ts0609925 numaralı, 5.540,99 TL tutarındaki bu siparişim için defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ve her seferinde yaklaşık 20–30 dakika bekledikten sonra yetkiliye ulaşabildim. Tüm bu görüşmelere rağmen iade sürecim hâlâ tamamlanmadı ve herhangi bir net bilgi verilmedi.
Bu ilgisiz ve özensiz yaklaşım nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda. İptal edilen siparişime ait 5.540,99 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin ne zaman tamamlanacağına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
