to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmemiş Sipariş Ve Tam İade Talebi
16 Eylül 2026 tarihinde Eczanemarkt internet sitesi üzerinden 2 adet Milkshake Active yoğurt Mask 250 ml sipariş verdim. Ts16091439 numaralı siparişim için kargo dahil toplam 1.996,98 TL ödememe rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi.
21 Eylül’de canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece oyalayıcı ve tatmin edici olmayan açıklamalar yaptılar. Bu tarihten sonraki tüm aramalarımda ise telefonlarıma hiç cevap vermediler. Ne ürünleri gönderiyorlar ne de net bir bilgi paylaşıyorlar.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1.996,98 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı e-posta ile de kendilerine bildirmiş bulunmaktayım. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de son derece mağdur oldum, bu nedenle sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
Merhaba Okan Bey, Yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı için özür dileriz. Ürünün tedarik sürecinde beklenmedik bir sorun yaşanmış, tarafımıza ulaşan ürün iki kez hasarlı/patlak olarak geldiği için gönderimi gerçekleştirilememiştir. Sağlam ürün için üçüncü kez tedarik sağlandı. Ürünün yarın elimize ulaşması bekleniyor ve ulaşır ulaşmaz siparişinizin çıkışı sağlanacaktır. Yaşattığımız mağduriyet için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Eczanemarkt Müşteri Hizmetleri
Aynı yalan dolan oyalama mesajı. Ellerinde bunu ispatlayacak kargo hareketleri belgesi yoktur eminim. Paramı geri iade edin yoksa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Ticaret sadece mal ile değil, ahlakla da yapılır.
