Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Eczanemarket üzerinden 7 Eylül tarihinde yaklaşık 2341 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram TS0709963’tür. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Tarafıma sadece tedarik sürecinin devam ettiğine dair bir e-posta geldi, ancak ne kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi paylaşıldı. Siparişimin bu kadar gecikmesine rağmen net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu aşamadan sonra ürünleri beklemek istemiyorum. Siparişimin iptal edilerek ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.