to read complaints and reviews, or file yours.Eczanemarkt'ta 353 TL Multivitamin İadesi Gerçekleşmedi
29.06.2026 tarihinde Eczanemarkt mağazasının kendi internet sitesinden bir adet güneş kremi ve bir adet multivitamin siparişi verdim. Bu siparişe ait faturam 07.07.2026 tarihinde kesildi. Daha sonra ellerinde sadece güneş kremi kaldığını, multivitamini temin edemediklerini, istersem multivitamin için iade yapıp güneş kremini kargolayacaklarını belirttiler ve ben de bu teklifi kabul ettim.
Güneş kremi elime ulaştı ancak multivitamin için yapmaları gereken 353 TL tutarındaki iade bugüne kadar gerçekleşmedi. Bu süreçte hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden üç kez kendileriyle iletişime geçtim, faturamı da WhatsApp üzerinden ilettim. Tüm bu hatırlatmalara rağmen iade işlemi kredi kartıma yansıtılmadı.
11.08.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir iade yapılmadığı için mağdur edilmiş durumdayım. Multivitamine ait 353 TL tutarındaki ücretin, siparişte kullandığım kredi kartına bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iade sürecinde tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamaması nedeniyle özür dileriz. 353 TL tutarındaki iade talebinizin yoğunluk nedeniyle gözden kaçmış olma ihtimaline karşı, işlemi hızlıca kontrol edebilmemiz adına sipariş numaranızı tarafımızla paylaşmanızı rica ederiz. Sipariş numaranız tarafımıza ulaştığında ilgili siparişiniz ve iade süreci kontrol edilerek gerekli işlem en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eczanemarkt
