to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebime Cevap Gelmedi Ve Geri Ödeme Bekliyorum
19.02.2026 tarihinde Eczaclick sitesinden Eczaclick aky Peptide Liquid 30 Flakon ürünü satın aldım. Ertesi gün #7934 numaralı siparişim için internet sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve talebimin incelendiğine, sonuçlandığında e‑posta gönderileceğine dair bilgilendirme gördüm.
Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir e‑posta almadım ve iade sürecimle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla görüştüğümde de işlemlerin sadece internet üzerinden yapıldığı söyleniyor fakat sistemde de hiçbir ilerleme yok.
Siparişimdeki ürünlerin iptal edilmesini ve ürün bedelinin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca iade sürecimin sonucu hakkında e‑posta ile bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba Faruk bey, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade talebiniz tarafımıza ulaşmasının ardından, 5 Mart 2026 tarihinde telefonla tarafınızla iletişime geçilmiş sizinle Aras Kargo iade kodu paylaşılmış ve 10 Mart 2026 tarihinde de Aras Kargo iade kodu mesaj ile paylaşılmıştır ve ürünlerin tarafımıza iade olarak gönderilmesi rica edilmiştir. Ancak şu ana kadar depomuza ulaşan bir iade gönderisi bulunmamaktadır. İade ve ücret geri ödeme işlemlerinin başlatılabilmesi için ürünlerin öncelikle tarafımıza ulaşması gerekmektedir. Ürünleri, size iletilen Aras Kargo iade kodu ile göndermeniz halinde, iade süreciniz hızlıca tamamlanacak ve gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
