Kaban Ve Mont Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi İstiyorum

29 Aralık’ta eczacibasi-istanbul.com isimli internet sitesinden kaban ve mont siparişi verdim. Ödememi yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de muhatap olabileceğim gerçek bir yetkiliye ulaşabildim.

Siteye kayıtlı mail adresine durumu iletmek için mail attım, tarafıma yalnızca otomatik bir mail geldi ve gecikme için özür dilenerek siparişimin yolda olduğu yazıldı. Ancak bu otomatik mailin son güncelleme tarihi de 29 Aralık görünüyor ve o tarihten bu yana ne kargo bilgisi paylaşan oldu ne de siparişim elime ulaştı. Sipariş numaram 1532’dir.

Ortada ne ürün var ne de gerçek bir bilgilendirme yapılıyor. Bu nedenle eczacibasi-istanbul.com üzerinden vermiş olduğum bu siparişe ait ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum.