to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsizlik Nedeniyle 16 Bin TL'lik Sipariş İptali Ve İade Talebi
10 Ocak tarihinde Eczacıbaşı İstanbul Giyim internet sitesinden yaklaşık 16.000 TL tutarında giyim alışverişi yaptım ve ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş takip numaram 3658’tir.
Site üzerinde mail adresi dışında hiçbir iletişim bilgisi bulunmadığı için sipariş takibi yapamıyorum. Bu nedenle belirtilen mail adresine siparişimle ilgili defalarca mail atmama rağmen 4 gündür tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabiliyorum ne de firmaya ulaşabiliyorum.
Son dönemde bu firma ile ilgili benzer konularda çok sayıda şikayet okuduğum için endişe duyuyorum. Yaşadığım güvensizlik ve iletişimsizlik nedeniyle, siparişimin iptal edilerek yaklaşık 16.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyet neticesinde Bankama "Harcama İtirazı" talebinde bulunmuştum (Ocak ortasında). Şubat başında banka tarafından "Belgeler" istendi. 18 Martta da itirazım " kabul " edilerek yaptığım ödeme hesabıma geri aktarıldı. Bankama çok teşekkür ederim 🙏
