4.443,96 TL Tutarındaki Siparişim Kargoya Verilmedi

Eczacıbaşı İstanbul markasından Instagram üzerinden 16’sında toplam 4.443,96 TL tutarında kredi kartıyla bir alışveriş yaptım. Ancak ürünlerim hala kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.

Önce eksik adres gerekçesiyle ürünlerin kargoya verilmediği söylendi, bunun üzerine mail yoluyla firmaya ulaştım ve adres bilgim güncellendi. Adres güncellemesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın ürünlerim gönderilmedi.

Yakın zamanda tekrar mail attım ve bana kargoya verildiğinde bilgi verileceği söylendi ancak şu ana kadar ne bir kargo bilgisi ne de ek bir bilgilendirme tarafıma yapılmadı. Bu firmayla ilk alışverişim olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni oldukça mağdur etti.

Ödemesini yapmış olduğum 4.443,96 TL tutarındaki siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini veya gönderim yapılmayacaksa ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.