Siparişte Eksik Makyaj Çantası Teslim Edilmedi

Ecrou.com üzerinden 17’sinde vermiş olduğum, 3212120908311991 numaralı siparişim 22’sinde teslim edildi ancak siparişimde yer alan yaklaşık 700 TL bedelli makyaj çantası tarafıma gönderilmedi. Diğer ürünler teslim edilirken makyaj çantası hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve günler geçmesine rağmen bir ilerleme olmuyor.

Eksik ürünle ilgili olarak Ecrou müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bir çözüm sunulmadı. Kargodan teslim aldığım pakete ve eksik ürüne dair elimde görseller de mevcut.

Ecrou’dan, siparişimde yer alan makyaj çantasının daha fazla gecikmeden acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.