to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir alana bir bedava kampanyasından iki adet ürün sipariş ettim ancak yalnızca bir ürün teslim edildi. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kampanya kapsamında beklediğim ikinci ürün gönderilmediği için mağdur oldum. Ayrıca iade süreciyle ilgili de net bir bilgi verilmedi. Alışverişi arkadaşımın kartı ile yaptığım için iade işlemi de karmaşık bir hal aldı. Kampanya adıyla sunulan hizmetin eksik olması nedeniyle bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu mağazadan 1 alana 1 bedava kampanyasından aynı üründen 2 adet ürün sipariş ettik. Ürün 11. Günde hala elimize ulaşmadığından birkaç denememizden sonra müşteri hizmetlerine ulaşabildik. Sistemde 1 adet göründüğünü ve elimize ulaşmadığını söyledik. Bizim 1 adet sipariş ettiğimizi iddia ettiler. Sip...
1 alana 1 bedava kampanyası ile aldığım 4 üründen 2'si gönderildi. Diğer 2'si tedarik edilemiyor diye gerekçesiyle iptal edildi. Buna rağmen aynı ürünleri aynı bedenlerle satmaya devam ediyorlar. Ayın başında verdiğim siparişin günlerce kargoya verilmesini beklerken iptal edildiğini öğrendim. Gerçek...
3 al 2 öde kampanyası olduğu halde ve kampanya kapsamında bulunan 2 adet ürünü satın aldığım halde kasada bana kampanya bilgisi iletilmedi. Dolayısıyla ücretsiz olan ürün hakkım elden çıktı. Duruma istinaden müşteri hizmetlerini aradım, 5 gün sonrasında ve kampanya mağazalarımızda devam ediyor bilgi...
2.'si bedava olan kampanyadan aldığım ürünlerim (2960080127311597 numaralı siparişim) hiçbir bilgi verilmeden bir anda iptal edilmiş olduğunu gördüm. Ürüne girince stoklarda gözüküyor ama benim siparişim iptal edilmiş ve ne e-posta ne de mesaj yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. İademin bir an önc...
Ecrou'dan bir alana bir bedava kampanyasından iki ürün aldım. Bir tanesi gönderildi. Müşteri hizmetlerine durumu bildirdiğimde sadece özür diledi isterseniz iade edin dedi. Ben de kargo parasını boşuna ödemiş olacağım o zaman dedim. Başka bir çözüm üretilmedi. Bunun yerine eksik gönderilen ürünü tar...
Yorumlar