Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35781768

Media Markt Kayseri Şubesinde Ecovacs Deebot X11 Robot Süpürgenin Servis Beklemesi Ve İade Talebi

profile
Ahmet
Ecovacs
20 Nisan 18:06
168

Media Markt Kayseri Forum mağazasından yaklaşık 65.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Ecovacs Deebot X11 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca 2–3 ay gibi kısa bir süre kullanabildim, ardından çalışırken anormal bir ses gelmeye başladı ve bunun üzerine 17 Şubat’ta Media Markt Kayseri şubesi üzerinden teknik servise teslim ettim.

O tarihten bu yana ürünüm serviste ve her aradığımda ya da sorduğumda sadece yedek parça beklendiği ve biraz daha beklemem gerektiği söyleniyor. Servis formu da tarafıma verilmedi, ürünüm H**** İ****** Ö****** adına veya 0536********27 numaralı telefon kaydı üzerinden sistemlerinde görünüyor. Ancak haftalardır net bir çözüm, onarım süresi ya da parça teminiyle ilgili somut bir bilgi paylaşılmıyor.

Bu kadar yüksek bedelle aldığım bir ürünün yalnızca birkaç ay içinde arıza yapması, ardından da bu kadar uzun süre serviste beklemesi ve hâlâ net bir çözüm sunulmaması sebebiyle artık ürünü daha fazla beklemek istemiyor, Media Markt’tan Ecovacs Deebot X11 robot süpürgemin iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Ecovacs Logo
Ecovacs
21 Nisan 09:24 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'tan Alınan Deebot X11 Robot Süpürge Çözülmeyen Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi

profile
Beyza
Ecovacs
16 Ocak 23:36
3.000

25 Kasım 2025 tarihinde m1 Konya Media Markt mağazasından 67.900 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X11 robot süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 26 gün sorunsuz kullandıktan sonra robot kendi kendine sadece olduğu yerde yuvarlak çizerek dönmeye başladı ve süpürme işlevini tamamen yerine getiremez hale geld...

Media Markt'tan Alınan Deebot X11 Robot Süpürge Çözülmeyen Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi
Media Markt'tan Alınan Deebot X11 Robot Süpürge Çözülmeyen Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi
Media Markt'tan Alınan Deebot X11 Robot Süpürge Çözülmeyen Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi
Media Markt'tan Alınan Deebot X11 Robot Süpürge Çözülmeyen Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi
media-markttan-alinan-deebot-x11-robot-supurge-cozulmeyen-ariza-ve-urun-degisimi-talebi-4.jpg
3 Destek
3 Yorum
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Ecovacs Deebot N20 Pro Robot Süpürge Temizlik Ve Silme Sorunları Nedeniyle İade Talebi

profile
Beyza
Ecovacs
08 Eylül 2025 14:36
9.418

2 Nisan 2025 tarihinde Kayseri Forum Alışveriş Merkezi’indeki Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot N20 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü özellikle hem süpürme hem de silme özelliği olduğu için tercih ettim. Ancak ürünü kullanmaya başladığımdan beri, temizliği yeterli yapmıyor ve silme ...

Deterjan Tankı Çatladı, Ürün Değişimi Ve İade Talebi

profile
Özgür
Ecovacs
19 Nisan 23:46
148

10 Mart’ta Media Markt üzerinden Ecovacs Deebot X11 robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay olmasına rağmen ağır hizmet deterjan tankı çatladı ve tanktan su sızdığını bugün fark ettim. Cihazda kullandığım deterjan, Ecovacs’ın kendi resmi temizlik solüsyonu olduğu için kullanıcı hatası...

Deterjan Tankı Çatladı, Ürün Değişimi Ve İade Talebi
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Çalışmıyor, Mağaza İlgisiz: İade Talebi

profile
Duygu
Ecovacs
22 Şubat 23:41
1.439

14 Ocak 2026 tarihinde Media Markt Kayseri Forum Melikgazi şubesinden Ecovacs X11 Omni Cyclone Robot Süpürge + Mop ürünü satın aldım. Ürünü alırken özellikle 2 yıllık ek kasko da yaptırdım. Daha 1 ay bile olmadan, toplamda 3 kez bile kullanmamışken süpürge özelliği bozuldu ve cihaz çalışmamaya başla...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Ecovacs Deebot X11 Pro Omni Ecovacs Deebot X11 Pro Omni deebot x11 Ecovacs Deebot X11 Pro Omni yedek parça Ecovacs Deebot X11 Pro Omni teknik servis Ecovacs Deebot X11 Pro Omni media markt Ecovacs Deebot X11 Pro Omni robot süpürge servis Ecovacs yedek parça Ecovacs teknik servis Ecovacs deebot x11 Ecovacs media markt
Ecovacs
Deebot X11 Pro Omni
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz