Elektrik Arızası Evin Sigortalarını Attırdı Servis Çözüm Sunmadı

16.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Ecovacs Deebot t90 Pro Omni robot süpürgeyi bir haftalık kullanımın ardından elektrik arızası nedeniyle kullanamaz hale geldim. Cihaz, çalıştırdığımda evin tüm sigortalarını attırdı ve güvenlik açısından da risk oluşturdu.

Bunun üzerine yetkili servisi aradım, ürünü inceleme için istediler ve ben de kendilerine gönderdim. Ancak ürün servise ulaştıktan sonra 30 günlük yasal tamir süresi dolmasına rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi, ürün iade edilmedi, değişim yapılmadı ve çözüm sunulmadı.

Yasal sürenin aşılmış olması ve ürünün güvenlik riski oluşturması nedeniyle, ürünün bedelinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.