to read complaints and reviews, or file yours.Ecovacs N20 Pro Plus Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Ecovacs N20 Pro Plus aldım dün itibariyle. Ancak Wi-Fi kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Aynı modeme farklı markalardan klima, çamaşır makinesi, hava temizleyici ve buzdolabı bağlı. Ancak bu cihazı bağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen kendileri de çözemedi. Başka modemden kurulum deneyin diyorlar. Onu da yaptık yine olmadı. Firmaya mail bile gönderdim ona da dönüş yapmadılar. Dünden beri en az 7 saatimi bu iş için harcadım. Acil çözüm bekliyorum ya da iade işlemlerini başlatmanızı rica ediyorum.
Ecovacs firması servise yönlendirip 20 iş günü beklememi istedi. Başka bir çözüm sunamadılar. Bunun üzerine ürünü almış olduğum Media Markt Meydan AVM şubesine cihazı getirdim ve hemen yenisiyle değiştirdiler. Ecovacs'ın çözümsüzlüğünü Media Markt çözdü.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
Biz de deneye deneye yaptık yapası geldi mi oluyor başka bir şey yok