Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ecovacs N20 Pro Plus Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Seçkin
31 Ocak 2025 04:07
6.442

Ecovacs N20 Pro Plus aldım dün itibariyle. Ancak Wi-Fi kurulumunu gerçekleştiremiyorum. Aynı modeme farklı markalardan klima, çamaşır makinesi, hava temizleyici ve buzdolabı bağlı. Ancak bu cihazı bağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerini iki defa aramama rağmen kendileri de çözemedi. Başka modemden kurulum deneyin diyorlar. Onu da yaptık yine olmadı. Firmaya mail bile gönderdim ona da dönüş yapmadılar. Dünden beri en az 7 saatimi bu iş için harcadım. Acil çözüm bekliyorum ya da iade işlemlerini başlatmanızı rica ediyorum.

Seçkin
Seçkin
03 Şubat 2025 16:01

Ecovacs firması servise yönlendirip 20 iş günü beklememi istedi. Başka bir çözüm sunamadılar. Bunun üzerine ürünü almış olduğum Media Markt Meydan AVM şubesine cihazı getirdim ve hemen yenisiyle değiştirdiler. Ecovacs'ın çözümsüzlüğünü Media Markt çözdü.

03 Şubat 2025 16:36 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz ile ilgili olarak tarafınızla görüşme sağlanmış ve gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hayriye
Hayriye

Biz de deneye deneye yaptık yapası geldi mi oluyor başka bir şey yok

Hayriye
Hayriye

Biz Ecovacs N20 Pro Plus aldık evet söylendiği gibi kurulumu kolay fakat Wi-Fi bağlantısı zor biz becerdik bir kere yapınca oluyor zaten onun dışında eğer daha Wi-Fi kurulumu yapmadıysanız robotu çalıştırmayın yoksa bizimki gibi Tosla'ya Tosla'ya çizikler olur (oluyor) onun dışında fiyat performansı gayet iyi ben beğendim 👍

Seçkin
Seçkin
Şikayet Sahibi

Nasıl yaptınız bağlantıyı? Wi-Fi bağlantısında yine sorun var. İkinci telefondan ağ paylaşımını açaral yaptık ancak yine wifiya bağlanmadı.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Ecovacs N20 Pro Plus Robot Süpürgede Wi-Fi Şifresi Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Derya
17 Ağustos 2025 13:11
7.370

Kurulum Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sevda
15 Mayıs 2025 12:46
4.464
Benzer Şikayet Yaz