to read complaints and reviews, or file yours.Deebot X11 Robot Süpürge Çatladı Ve Tekerlekleri Kırıldı, Servis İşlemsiz Geri Döndü
Media Markt Konya m1 mağazasından satın aldığım Ecovacs Deebot X11 Omnicyclone robot süpürgenin solüsyon haznesi daha ilk kullanımda çatladı. Ürün ilk altı ay içindeyken bu kez de tekerlekleri kırıldı. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Ürünü Media Markt üzerinden garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz yaklaşık bir ay serviste kaldı ancak hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Servis tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı, yalnızca servis notunda “işlemsiz çıkış talebi” ibaresi yer alıyordu. Fatura numaram 4V82025000001150’dir.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem de servisten hiçbir işlem yapılmadan iade edilmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün ayıplı olduğu düşüncesindeyim. Bu nedenle Deebot X11 Omnicyclone cihazım için ücretsiz şekilde onarım yapılmasını ya da ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Şimdi firmaya ulaştım. Sadece teşhis koymaları 1 ay sürüyormuş. Bir daha Ecovacs mı asla. Bu arada Media Markt a güvenmiştim. 1ay serviste kaldı. İşlem yapmadan geri göndermişler 6 aylık. 70 küsur bin lira alınan cihazı. Robo""" markasından şaşmayın.
Marka aradı. 30 gündür sadece incelenmiş geri gelmiş. Media Markt geri istemiş cihazı sözde yasal süre dolduğu için. Bu firmadan robot süpürge önermiyorum. Servis sıfır.
@Media Markt geri istememesine rağmen 30 gündür serviste bir şey yapılmadan bekledi robot.
