to read complaints and reviews, or file yours.Deebot X11 Pro Omni Sorunları Ve İade Reddi
Ecovacs Deebot X11 Pro Omni robot süpürgeyi aldıktan sadece üç gün sonra cihaz, evi doğru düzgün süpürmeden şarja geri dönmeye, kendi etrafında daireler çizerek çalışmayı bırakmaya başladı. Ürün servise gönderildi, yazılım güncellemesi yapıldığını söylediler ancak cihaz aynı hataları yapmaya en az bir haftadır aynen devam ediyor.
Ürünü aldığımız mağaza ile görüştüğümüzde yaşadığımız sorunu ve memnuniyetsizliğimizi detaylı şekilde anlatarak iade talebinde bulunduk. Buna rağmen mağaza, iade için mutlaka servisin onay vermesi gerektiğini söyleyerek ürünü geri almayı reddediyor ve bu süreçte bizi mağdur bırakıyor.
Sürekli problem çıkaran, tam verimli çalışmayan bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Ücret iadesi şeklinde kesin iade talep ediyor ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ecovacs'ı tercih ettiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz hususların incelenerek, yetkililerimiz tarafından sizlere en kısa sürede dönüş sağlanabilmesi için isim, soy isim ve telefon numaranızı bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Ecovacs Türkiye
Anladım, umarım sorununuz çözülür. Az değil 60-70 bin tl verip aldığımız ürün 10 bin tl olan üründen daha beter çıktı. Teknosa mağazası bize satana kadar 40 takla attı, şimdi servise göndermiyorlar.