EcoPayz'ten Enpara'ya Transfer Yapılamıyor Ve Acil Çözüm Talebi

EcoPayz hesabımda bulunan paramı dünden beri kullanamıyorum. Çok acil olan bir cenaze nedeniyle yolculuk yapmam gerekirken hesabımdaki paraya erişemediğim için cenazeye dahi gidemeyecek duruma geldim ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Dün öğlen saatlerinde istenen kimlik ve doğrulama belgelerini yükleyerek hesabımın onaylanmasını sağladım. Buna rağmen hâlâ hesabım onaylanmadı ve işlem yapmaya çalıştığımda sistem “şimdi yükselt” şeklinde bir uyarı gösteriyor. Bugün müşteri hizmetlerine ulaştığımda hesabımın bugün onaylanacağı ve kullanabileceğim söylendi ancak verilen sözlere rağmen hâlâ paramı kullanamıyorum. Acil olarak hem hesabımın tamamen onaylanmasını hem de hesabımdaki paranın derhal kullanıma açılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve özellikle cenazeme dahi gidememiş olmamın da dikkate alınmasını rica ediyorum. Hesabım EcoPayz’da kayıtlı olan [email protected] adresi üzerindendir.

EcoPayz cüzdan hesabımdaki paramı Enpara hesabıma aktarmak istiyorum ancak hem para çekme hem de hesap ekleme aşamasında sistem sürekli “hesabınızı yükseltin” uyarısı veriyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Dün itibarıyla başlayan bu sorun halen devam ediyor. Üstelik şu anda cenazem olduğu için paraya acil olarak ihtiyacım var ancak bu engel yüzünden hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. İşlemlerimi gerçekleştirmek için gereksiz yere hesap yükseltmeye zorlanmak istemiyorum. EcoPayz hesabımın kısıtlamalarının acil olarak kaldırılmasını ve cüzdanımdaki paranın Enpara hesabıma ivedi şekilde aktarılmasını talep ediyorum.

Ya yeter artık

EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi Enpara hesabıma aktaramadığım için dünden beri çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. Cenazem olduğu için acilen yola çıkmam gerekiyor, üzerimde hiç para kalmadı ve şu an gerçekten fiziki olarak yolda kaldım, hiçbir yere kıpırdayamıyorum. Defalarca belirtmeme rağmen hala param hesabıma geçmedi. EcoPayz hesabımda görünen bu 500 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum, ne çekebiliyorum ne de Enpara hesabıma aktarabiliyorum. Bu kadar acil ve hayati bir durumda bile işlem gerçekleşmemesi ve çözüm sunulmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Ailem beni beklerken ben para yüzünden cenazeye bile gidemiyorum. Bu durum karşısında artık CİMER’e de başvurmayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum. Cenaze sebebiyle çok acil ihtiyaç duyduğum bu 500 TL’nin derhal, hiçbir ek işlem istemeden Enpara hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ya cevap verir misiniz

EcoPayz’da Y** B** adına dün açtığım hesabımda 500 TL bakiye bulunuyor ancak bu parayı diğer hesabıma aktaramıyorum. Para transferi yapmak istediğimde sistem “hesap yüksek” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor, hesabımı açtığımdan beri paramı hiç kullanamıyorum. Şu anda acil bir cenazem olduğu için yola çıkmam gerekiyor, defalarca cenazem olduğunu ve acil şekilde paraya ihtiyacım olduğunu belirtmeme rağmen EcoPayz tarafından hiçbir çözüm sunulmadı. Dünden beri hem uygulama içinden hem de mail yoluyla durumu ilettim, aciliyetimi özellikle yazdım fakat buna rağmen hesabımdaki kısıtlama kaldırılmadı, herhangi bir somut adım atılmadı. Bu durum, bu kadar hassas ve zor bir zamanda büyük bir sorumsuzluk ve mağduriyet oluşturuyor. EcoPayz hesabımdaki 500 TL’yi kullanabilmem için hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını veya para transferi/çekim işlemlerimin acil olarak açılmasını istiyorum. Özellikle cenaze nedeniyle yaşadığım bu zor süreçte, tarafıma yapılan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.

EcoPayz hesabımda bulunan 500 TL bakiyemi dünden beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem benden “yüksek limit” ile ilgili bir onay/işlem istiyor ve bu nedenle parama erişemiyorum. Şu an cenazeye gitmek için yoldayım ve paramı kullanamadığım için resmen yolda kaldım, hareket edemiyorum. Dünden beri defalarca uğraşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı, mağduriyetim her geçen saat daha da büyüyor. Bu durumun devam etmesi halinde konuyu gerekli resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek istiyorum. 500 TL bakiyemin **derhal ve gecikmeye mahal verilmeden** serbest bırakılmasını, hesabımın **hemen açılarak** tam erişime açılmasını ve yaşadığım bu ciddi mağduriyetin acil olarak giderilmesini istiyorum.

EcoPayz hesabıma yeni üye oldum ve Onwin Casino üzerinden kazandığım tutar EcoPayz cüzdanıma aktarıldı. Şu anda hesabımda 500 TL bulunuyor ancak dünden beri bu parayı kendi hesabıma aktaramıyorum. Dün öğleden beri defalarca para göndermeyi denediğim halde işlem gerçekleşmiyor ve sistem sürekli “hesap yüksek” uyarısı veriyor. Parayı EcoPayz hesabımdan kendi Enpara hesabıma göndermek istiyorum fakat hiçbir şekilde aktarım yapamıyorum. Bu durum sadece maddi değil, manevi olarak da beni çok zor durumda bıraktı. Dünden beri cenazem olduğu için şehir değiştirmem gerekiyor ancak paramı çekemediğim için yola devam edemiyorum, resmen yolda kaldım ve cenazeye dahi gidemiyorum. Dünden beri defalarca yazmama ve yalvarırcasına durumu anlatmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem EcoPayz’a hem de Onwin’e yazılı olarak ulaştım, durumu ve aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen halen somut bir çözüm sunulmadı. EcoPayz hesabımdaki 500 TL’nin Enpara hesabıma sorunsuz ve acil şekilde aktarılmasını ve bu “hesap yüksek” uyarısı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin, özellikle cenazeye gidemeyecek kadar zor durumda kalmamın ivedilikle giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli resmi mercilere ve CİMER’e de şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.

2 hafta dir dönüş yapılmıyor acil dönüş yapılmasını istiyorum