to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Silver Seviye Yükseltme Talebim Onaylanmadığı İçin Para Çekemiyorum
EcoPayz hesabımı yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve içinde 1.000 TL bakiyem bulunuyor. Hesap yükseltme istenmesi üzerine 09.12.2026 tarihinde gerekli tüm adımları tamamlayarak hesabımı Silver seviyesine yükseltme talebi verdim. Buna rağmen üzerinden 4 gün geçmesine karşın hesabım hâlâ yükseltilmediği için paramı çekemiyorum ve transfer işlemi yapamıyorum.
Uygulamada sürekli olarak hesabımı Silver seviyesine yükseltmem gerektiği uyarısını görüyorum, ancak kimlik doğrulama belgelerimin alındığı ve incelendiği yazmasına rağmen somut bir sonuç alamadım. Bu süreçte e-posta üzerinden de destek ekibinizle iletişime geçtim fakat sorun çözülmedi ve hesabımın durumu hakkında net bir bilgi verilmedi.
Hesabımın bir an önce onaylanarak yükseltilmesini ve 1.000 TL bakiyemi kısıtlama olmadan çekebilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz hesabım yaklaşık 10 gündür aktif olmasına rağmen 4 gündür hesabımdaki 1.000 TL’yi çekemiyorum. Uygulamada para transferi yapmak istediğimde, hesabımın Silver seviyesine yükseltilmesi gerektiğine dair uyarı alıyorum ve bu nedenle paramı başka bir hesaba aktaramıyorum.
Silver hesap yükseltme için istenen tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olarak gönderdim, ancak buna rağmen hesabım hâlâ yükseltilmedi ve para çekme işlemi yapamıyorum. Bu süreçle ilgili mail yoluyla müşteri hizmetlerine de ulaştım fakat günlerdir hiçbir geri dönüş alamadım.
Hesabımın acilen Silver seviyesine yükseltilmesini, para çekme kısıtlamamın kaldırılmasını ve 1.000 TL tutarındaki bakiyemi sorunsuzca çekebilmek için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
