to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz Hesap Yükseltmesi Yapılmadığı İçin Para Çekemiyorum
EcoPayz hesabımdan para çekme işlemi yapmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak hesabımı yükseltmem gerektiğini söylüyor. İstenen belgeleri yaklaşık iki hafta önce eksiksiz olarak yükledim fakat ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hesabım yükseltildi.
Hesap yükseltmesi yapılmadığı için para çekme işlemini başlatamıyor, tutar bile giremiyorum ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Hesabımda “hesap yükseltme yapmadan işlem yapamıyorsunuz” uyarısı dışında başka bir açıklama da yer almıyor; bu belirsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Canlı destek üzerinden kimseye ulaşamıyorum, e-posta yoluyla da EcoPayz ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. EcoPayz hesabıma kayıtlı e-posta adresim s********@hotmail.com’dur.
Belgelerimin incelenerek hesabımın bir an önce yükseltilmesini ve para çekme işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmem için hesabımdaki bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EcoPayz’ı tavsiye üzerine kullanmaya karar verdim ve yaklaşık 1 ay önce hesabıma 500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Para çekim işlemi yapabilmem için hesabımı yükseltmem gerektiği belirtildi. Bunun üzerine istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim, ancak üzerinden yaklaşık 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca e‑posta göndermeme rağmen ne olumlu ne de olumsuz bir yanıt alamadım. Ayrıca canlı desteğe de birçok kez bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Şu anda hesabımda bulunan 500 TL’yi çekemiyorum, çünkü sistem hesap yükseltme yapılmadan transfer ve çekim işlemlerine izin vermiyor.
Belgelerimi tamamlamış olmama rağmen günlerdir bekletilmem ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. EcoPayz hesabımın [email protected] adresiyle kayıtlı olduğunu, hesabımın bir an önce incelenerek yükseltilmesini ve para çekim işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Nurgül K., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.Sisteme kayıtlı bilgileriniz ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Daha fazla sorularınız için 7/24 konu ile ilgili canlı destek hattımızdan bilgi alabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılar, Ecopayz Destek Ekibi
Maile gönderdim kaç kere ama hiçbir dönüş yapılmadı lütfen hesabımın yeniden aktifleştirilmesini istiyorum içerideki bakiyemi kullanamıyorum rica ediyorum
