to read complaints and reviews, or file yours. 
EcoPayz’da açtığım hesabım için benden kimlik ve çeşitli belgeler talep edildi, ben de istenen tüm belgeleri gönderdim. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve içeride bulunan 5.000 TL’ye erişemiyorum.
Bu süre içinde Gmail üzerinden yaklaşık 10 kez destek ekibine e-posta gönderdim fakat hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne hesabımı kullanabiliyorum ne de paramı çekebiliyorum, aynı zamanda kimlik bilgilerim ve kişisel belgelerim de EcoPayz’ın elinde duruyor.
Hesabım ve belgelerimle ilgili net ve hızlı bir dönüş yapılmasını, hesabımın onaylanarak işlem yapabilir hâle getirilmesini ve 5.000 TL tutarındaki param üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılmasını istiyorum. Kendi adıma açılmış, belgelerimi verdiğim bir hesaptan işlem yapamıyorsam, bilgilerimin güvende olup olmadığı konusunda ciddi endişe duyuyorum ve bu konuda da açık ve yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum.
EcoPayz hesabım için 5 Ocak’ta kimlik doğrulama başvurusu yaptım. İşlemin en geç 48 saat içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen hâlâ hesabım onaylanmadı. Bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum ve acil olarak ihtiyacım olan paramı kullanamıyorum. Hesabımda şu anda çekemed...
28.12.2025 tarihinde EcoPayz üzerinden bireysel hesap açtım ve aynı akşam istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür hesabımın onaylanmasını bekliyorum ancak hâlâ herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Hesabımda şu anda 1.500 TL bulunuyor ve hesabım onaylanmad...
30.12.2025 tarihinde EcoPayz hesabımdan para çekmek istediğimde kimlik onayı gerektiği söylendi. Bunun üzerine benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu anda hesabımda bulunan 3000 TL’ye ulaşamıyorum, param ora...
EcoPayz’de açmış olduğum kişisel hesabım için gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndermeme rağmen hesabım bir türlü onaylanmadı. Yaklaşık 12 saattir mail yoluyla herhangi bir geri dönüş alamıyorum ve şu an hesabımda bulunan 500 TL bakiyeyi kullanamıyorum. Destek birimine e-posta ile ulaştım an...
EcoPayz hesabımda kimlik doğrulama işlemini 9 gün önce başlattım. Tüm istenen belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve bu nedenle içeride bulunan 750 TL bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte e-posta yoluyla EcoPayz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ...
Yorumlar