EcoPayz Hesabım Onayı Gecikti Ve Para Transferi Yapamıyorum

Yaklaşık 45 gün önce EcoPayz firmasına üye oldum ve hesabımı para transferi yapabilmek için Silver seviyesine yükseltmem gerektiği söylendi. İstenen tüm belgeleri aynı dönem içinde eksiksiz olarak yüklememe rağmen, aradan geçen süreye rağmen hesabım hâlâ onaylanmadı ve hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süreç boyunca hesabım kısıtlı olduğu için para transferi dahil temel işlemleri gerçekleştiremiyorum. EcoPayz’ın ulaşılabilir bir müşteri hizmeti ya da destek hattına da erişemediğim için ne durumum hakkında bilgi alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığıyla ilgili bir açıklama öğrenebiliyorum.

Hesabımın inceleme sürecinin acilen tamamlanarak Silver seviyesine yükseltilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.