to read complaints and reviews, or file yours.EcoPayz 5000 TL Para Yatırması Görünmüyor Ve İade Yok
3 Temmuz 2026 tarihinde saat 00.59’da EcoPayz hesabıma CepBank yöntemiyle 5000 TL yatırım işlemi yaptım. Saat 01.07’de bankamdan para çekildiğine dair bildirim geldi, ancak EcoPayz hesabıma bu tutar hiçbir şekilde yansımadı ve bakiyemde görünmüyor.
Durumu EcoPayz canlı yardıma ilettiğimde işlemin reddedildiğini söyleyip bankamla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bankamla görüştüğümde ise paranın hesabımdan çekildiği net şekilde teyit edildi, fakat EcoPayz tarafı benden paranın hangi ATM lokasyonundan çekildiğine dair bilgi talep ediyor. Bankam KVKK gereği bu bilgiyi paylaşamayacağını iletti. Buna rağmen EcoPayz, banka hareket dökümümü ve dekontumu kendileriyle paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm üretmedi ve sorunla ilgilenmiyor gibi görünüyor.
Hem banka dekontumu hem de ilgili işlem hareketlerini kendilerine iletmeme rağmen 5000 TL’lik tutarım ortada kaldı. EcoPayz’ın bu işlemi detaylı şekilde inceleyip, para gerçekten neredeyse tespit ederek ya 5000 TL’nin eksiksiz şekilde EcoPayz bakiyeme aktarılmasını ya da bu tutarın derhal banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala EcoPayz’den hiçbir dönüş alamadım ve sorun çözülmedi. En kısa sürede konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı ve gerekli yasal başvuruları yapacağımı bildiriyorum. 5000 TL’lik tutarımın derhal hesabıma iade edilmesini ya da EcoPayz’in sorunu kalıcı olarak çözmesini bekliyorum. Aksi takdirde yasal sürecin başlatılacağını kamuoyuna da duyuruyorum.
