to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'tan EcoPayz'e Yatırılan 5.000 TL Hesaba Geçmedi, İade Talebi
09.06.2026 tarihinde saat 17:00 civarında Akbank üzerinden CepBank yöntemiyle EcoPayz hesabıma 5.000 TL yatırım yaptım. Tutar EcoPayz tarafından çekilmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde yansıtılmadı.
Yaşadığım sorunu defalarca kez EcoPayz ile paylaştım. Süreç boyunca benden işlem dekontu, hesap özeti ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak göndermeme rağmen günlerce oyalandım. Son olarak tarafıma, paranın kendilerine ulaşmadığı yönünde bir geri dönüş yapıldı ve konu kapatılmak istendi.
Akbank tarafından işlem gerçekleşmiş ve para çekilmiş görünmesine rağmen EcoPayz hesabıma geçmeyen 5.000 TL tutarındaki paramın tespit edilerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.06.2026 tarihinde Akbank üzerinden CepBank yöntemiyle EcoPayz hesabıma 5.000 TL yatırdım, ancak para hesabıma yansımadı. EcoPayz ile defalarca iletişime geçtim, belgeleri sundum fakat para ulaşmadı ve konu kapatılmak istendi. Ücret iadesi talep ediyorum ve marka sürecin yavaş ve tatmin edici olmadığını düşünüyorum.
Değerli Erdem D., Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İşleminiz hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı işlemleriniz için 7/24 Canlı destek hattımıza bağlanıp detaylı bilgi talep edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz, Saygılar, EcoPayz Destek Ekibi.
Hiçbir şeyi çözmediniz ve tarafıma bilgilendirme yapmadınız. Bir sürü saçma sapan belgeler isteyip oyalayıp durdunuz. Burda gördüğüm kadarıyla aynı şekilde bir sürü kişinin parasına çökmüşsünüz. Umarım devlet kurumları sizin peşinize düşer. Ben kendi adıma gerekli şikayetleri yaptım. Bu yorumum başka insanlara örnek olsun, EcoPayz eski güvenilirliğini kaybetmiş.
Aynısını ben de yaşadım hala geri dönüş yapmadılar bekliyorum gerçekten EcoPayz gibi bir yerde bu yaşanması çok saçma aklıma gelmezdi q354 numaralı dosya dediler benden ATM lokasyonu istiyorlar ATM lokasyonu KVKK gereği vermiyor banka bunu bizden iyi biliyorlar sorunumun çözülmesini talep ediyorum Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım yoksa çünkü bunun açıklaması yok