On Bin Lirayı Aşan Akıllı Evye Kısa Sürede Arıza Verdi, Şirket Yanıt Vermedi

Ecodrip markasından on bin lirayı aşan bir bedelle almış olduğumuz akıllı evye, daha bir yıl bile dolmadan, ilk aylardan itibaren sürekli arıza vermeye başladı. Henüz yeni sayılabilecek bir ürün olmasına rağmen motorunda, su şelalesinde, açma kapama düğmelerinde ve sensöründe sorunlar yaşıyoruz, ürün neredeyse kullanılmaz hale geldi. Eklediğim görselde de parçaların paslandığı ve kötü durumda olduğu açıkça görülebilmektedir.

Ürünü aldığımız yerde fatura ve garanti evrakları bulunuyor, ancak bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza vermesi ve parçaların paslanması nedeniyle ürünün ayıplı olduğunu düşünüyoruz. Firma ile mesaj yoluyla iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde ilgilenmediler, geri dönüş yapmadılar ve sorunlarımızı çözmeye yönelik bir adım atmadılar.

Bu kadar yüksek bedel ödediğimiz bir ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasını ve firmanın ilgisizliğini kabul etmiyorum. Akıllı evyenin ücretinin hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili olarak da bir an önce benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.