Premium Üyelik Ücretinde 860 TL Fazla Çekim Ve İade Talebi

Dün gece 21.00 suları, yaklaşık 21.32–21.33 gibi eÇift evlilik sitesine girdim ve bir aylık premium üyelik satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, işlemden sonra üyeliğim hemen aktif oldu, siteye birkaç kez girip inceledim, herhangi bir sorun görünmüyordu.

Ancak bugün bankamdan gelen kredi kartı mesajını görünce, benden çekilen tutarın sitede gördüğüm indirimli bir aylık premium üyelik ücretinden çok daha yüksek olduğunu fark ettim. Premium üye ol kısmına girdiğimde bir aylık üyelik için 200–300 TL civarında bir tutar olması gerektiğini hatırlıyorum. Buna rağmen kredi kartımdan 860 küsur TL gibi çok daha yüksek bir miktar çekilmiş.

eÇift sitesiyle bu konuda iletişime geçmek istedim fakat herhangi bir telefon numarasına ulaşamadım. Sitedeki iletişim ve müşteri hizmetleri bölümlerinden de yanıt alamıyorum, bu nedenle durumu doğrudan firmaya iletemiyorum.

Benden bir aylık üyelik için belirtilenden fazla para çekildiğini düşünüyorum. Fazla çekilen tutarın iadesini istiyorum; gerekirse üyeliğimin iptal edilip paramın tamamen geri verilmesini de kabul ederim. Konuyla ilgili olarak eÇift yetkililerinin benimle bir an önce iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.