to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, 800 TL İadesi Ve Üyelik İptali Talep Ediyorum
E-Çift sitesine 5 Temmuz tarihinde 3 aylık üyelik aldım ve bu üyelik için kartımdan 800 TL çekim yapıldı. Üyelik sonrası birkaç mesaj geldi, bu mesajları okuyabilmek için de ayrıca Premium özellik almam gerektiği belirtildi ve bu şekilde ücretlendirildim.
Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Hesabım kapatıldığı için siteye giremiyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne canlı destek ne de telefonla ulaşabileceğim bir muhatap bulamadım. Attığım yaklaşık 20 e-postaya da sadece otomatik cevaplar geliyor, yaşadığım mağduriyetle ilgili hiçbir çözüm sunulmuyor.
Ayrıca hesabım bloke edildikten sonra 3 aylık sürenin sonunda, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan yeniden ücret çekilmesinden endişe ediyorum. Üyeliğimin otomatik yenilenmesini ve kartımdan tekrar para çekilmesini kesinlikle istemiyorum. Hem sebepsiz yere hesabımın kapatılması hem de ödediğim 800 TL’lik üyelik ücretinin karşılığını alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.
Üyeliğimin tamamen iptal edilmesini, gelecekte kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını ve ödemiş olduğum 800 TL’nin iadesini talep ediyorum. İlgili hesabıma kayıtlı e-posta adresim: WWW-******@hotmail.com.
Gelişme
5 Temmuz’da E-Çift sitesine üye oldum. Üyeliği açtıktan birkaç dakika sonra peş peşe beğeni ve mesajlar gelmeye başladı ancak bu mesajları ne tam olarak görebildim ne de okuyabildim. Bunun üzerine 3 aylık Premium üyelik satın aldım ve kredi kartımdan 839 TL çekim yapıldı.
Premium üyeliği aldıktan kısa süre sonra bu kez hem mesaj trafiği hem de aktiviteler bir anda kesildi. Bu durum, sitede gösterilen ilgi ve mesajların gerçek olmadığı, sistem tarafından oluşturularak insanları ücretli üyeliğe yönlendirmek için kullanıldığı yönünde ciddi bir şüphe oluşturdu.
Ayrıca 6 Temmuz sabahı hesabıma “kural dışı davranış” gerekçesiyle bloke konuldu. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesabıma erişimim engellendi, buna rağmen ne doğru düzgün bir açıklama yapıldı ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti kanalı sunuldu. Site üzerinden kimseye ulaşamıyor, canlı destek veya telefon numarası bulamıyorum.
Hem hizmet alamadığım, hem de sebepsiz yere bloke edilen bir hesap için 3 aylık üyelik ücretim olan 839 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapıldıktan sonra hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını, ayrıca kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan ilerleyen dönemlerde herhangi bir yenileme ya da tekrar çekim yapılmamasını istiyorum.
