to read complaints and reviews, or file yours. 
29.06.2025 tarihinde "Echol" isimli erkek giyim mağazasından yeğenim için alışveriş yaptık. Dayısının düğünü için, satış danışmanı arkadaşların yardımı ile kombin yapılmış, daha sonra akşam aile üyeleri ile konuşup ürünleri beğenmediğimize karar verdiğimiz için ertesi gün, yani 30.06.2025 tarihinde mağazaya geri dönüp farklı kombin seçeneklerini değerlendirdik ve alışverişimizi tamamladık.
Mağazada kombine uygun ayakkabı numarası bulunmuyordu. Bu nedenle ayakkabı ve kemeri iade etmek istedik. Kasada, mağaza yetkilisi olduğunu düşündüğüm bir beyefendi "Mağazada iademiz yoktur, size hediye çeki verelim." dedi. Fakat bizim ayakkabıya ihtiyacımız vardı ve ayakkabı mağazada yoktu. Ben derdimi beyefendiye anlatmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde iadeyi kabul etmediler.
Tüketici hakları gereği 15 gün iade hakkımız olduğunu söylememize rağmen, ihtiyacımız olmadığı halde 4.000 TL tutarında günlük alışveriş yapmak zorunda bırakıldık. "Şirket prosedüründe iade yoktur, faturada da yazıyor." dendi. Bu şirket nasıl bir şirket? Bu şirket Türkiye Cumhuriyeti’ne bağlı Tüketici Hakları’ndan haberdar mı? Bu nasıl bir politika, bu nasıl bir işletme; müşteriye zorla alışveriş yaptırıyorlar! Ben aldığım ürünü hiçbir sebep belirtmeksizin iade etme hakkına sahip değil miyim?
08.07.2025 tarihinde aldığım ürünün kol altı yırtık çıkması üzerine mağazaya daha 24 saat olmadan faturamla ve ürünün etiketiyle götürmeme rağmen iade almayıp beni mağazadan ürün almak zorunda bıraktılar. Kabul etmeyip iade istediğimde yalnızca hediye çeki verebileceklerini söyleyip o şekilde geçişt...
Ürünü aldım, iki numarasını farklı vermişler. Akşamına beni arayıp ürünü o anda geri götürmemi istediler fakat ben eve gitmiştim. Ürünü almamın sebebi de ertesi gün giymek içindi. Yanlış verdikleri için giyemedim. Çalıştığım için de iki gün sonra ürünü değişime getirdim. Fakat yanlış verdikleri ve g...
5 Nisan 2024 tarihinde Faruk Ekin mağazasından 1400 liralık alışveriş yaptım ve karşılığında 4 adet etek aldım. Mağazanın kabinlerinin temiz olmaması nedeniyle sadece birini deneyebildim ve diğerlerinin de benzer olacağını düşünerek satın aldım. Ancak eve geldiğimde, eteklerin dikişlerinin yamuk old...
Ürünü Bursa'dan İstanbul'a gittim ve mağazadan aldım. Boy vs gibi ayarlamalar yapılıp kargo edilecekti (bir gün içerisinde). Ben ürünü özel bir günde giyecektim, ancak bana 8 gün sonra fiş veya faturasız bir şekilde yani nişanımıza bir iki gün kala geldi. Ürün defolu bir şekilde geldi. Özel bir günd...
29 Aralık 2024 tarihinde İzmir Forum Bornova AVM de Calvin Klein adlı mağaza da hediye olarak almış olduğum ayakkabıyı model beğenilmediği için 4 Ocak 2025 tarihinde mağazaya gidip güzel model bulamadığım için iade talep ettiğimde çiçek Group'un şirket politikası gereği ücret iadesini aynı gün yapab...
Yorumlar