to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Karakterler Ve İlerleme Kayboldu Hesabım Erişilemez
Android telefonumda oynadığım Bullet Echo oyununda, daha önce Google/Play Store hesabım üzerinden ödeme yaparak karakter satın aldığım hesabıma artık erişemiyorum. Oyuna giriş yaptığımda, sanki hiç oynamamışım gibi sıfırdan yeni bir hesap oluşturulmuş gibi açılıyor ve eski ilerlemem ile satın aldığım karakterler görünmüyor.
2023 yılında oyun içinde tek seferde 169,99 TL tutarında ödeme yaparak içerik satın almıştım. Mail adresimde bu satın almayı gösteren işlemler ve dekontlar hâlâ duruyor. Buna rağmen şu an oyunu sorunsuz açabiliyorum ancak eski hesabım, ilerlemem ve satın aldığım karakterler tamamen kaybolmuş durumda.
Aynı sorunu abim de yaşamaktadır ve destek sisteminizin oldukça karışık olması sebebiyle hiçbir şekilde destek ekibinize başvuramıyoruz. Eski hesabımın, satın aldığım içeriklerle birlikte yeniden aktif edilmesini ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
