Stihl Sadal Kötü İletişim

30.05.2024 tarihinde sadal stihl mobil uygulaması üzerinden 10 litre 2 zamanlı motor yağı satın aldım.
Kartımdan 6 taksitle ürün ücreti ödemesi yaptım. Uygulamada sipariş açılmadı maalesef.
Firmanın müşteri hizmetleri ile görüştüm. Manuel sipariş açacaklarını söylediler. Kart slip ve ürün görselini mail atın dediler. Dediklerini yaptım ses seda yok,3 gün sonra aradım işlemi yaptılar ( hesapta) ürün bugün kargoya verilecek dediler. 4 gün kargo gelecek diye bekledikten sonra yine aradım kartınıza ücreti iade ettik dediler. Tekrar satın alma işlemi yapabilirsiniz dediler. Zaten yapamadığım ve 15 gün kaybettiğim çalışmayan uygulamalarından aynı işlemi tekrar yapmamı söylediler. Ki ürün 4 gün önce kargoya verilmişti güya...
Gördüğüm en ciddiyetsiz ve iletişimi çok kötü bir firma sizden bir şey almaya çalıştığım için beni pişman ettiniz. Sadal tam bir pişmanlık derim sizlere...