to read complaints and reviews, or file yours. 
Ecco mağazasından aldığım göre-tex ayakkabılarımın sağ tekinde, tabanda baş parmağın altında kalan kısımda sivrilik var. 1 saat olmadan ayağım ağrı yapıyor. İki kere ancak giyebildim. Önce aldığım mağazaya gösterdim. Hiç bakmadan bana taban satmaya çalıştı. Sonra hiç şikayeti incelemeden resim çekti ve ilgili merkeze e-mail attı. Resimde ayakkabının resmi dıştan.
Akşamına olumsuz yanıt geldi. Sonra ben müşteri ilişkilerinden 9426134 numaralı şikayet oluşturdum. Benden resim istediler. Ayakkabının ön tabanındaki çıkıntının nasıl resimlenebileceğini anlamadım. Ayakkabının fiziksel olarak incelenmesini talep ettim. Ancak sadece su geçirme problemlerinde destek verebildiklerini söylediler, ayakkabıya bakmadan! Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı anlamadım. Hiç yakışmadı.
1 Hf önce Ecco ayakkabının kendi internet sitesinden 5000 TL değerinde ikonik terliklerinden 1 tane aldım. Ve sadece 3 kere giydim. Her giyişimde sağ terliğim oldukça rahat iken sol terlik tabanında müthiş rahatsızlık hissettim. Çok kısa süre önce aldığım için müşteri hiz ile iletişime geçtim. Marka...
Abartmayayım ama Türkiye'deki son 3 yıldaki en iyi müşterilerinden biri olabilirim; yaklaşık 30 çiftten fazla ayakkabı almışımdır. Ecco'dan benim şikayetim, Ecco'nun bu kadar ilgisiz ve amatör olmasına. Aldığım ayakkabının deformasyonunu gösterdiğimde, 'resmini çekelim, merkeze gönderelim' diye bir ...
Selam Geçtiğimiz günlerde Ecco'dan 3 tane ayakkabı aldım. Yıllardır kullandığım bir marka, fakat ayakkabımın sağ teki deri farkından dolayı bir kere giymeme rağmen deforme oldu. Ürün değişimi istedim. İnceleme yapılacak dediler. Kabul ettim fakat incelemeyi şöyle yapıyorlar: Saçmalık burada başlıyor...
Ecco'dan Gore-Tex su geçirmez diye ayakkabı aldık, 2 çift aynısından ve kenar kumaşları kısa sürede aynı yerden açıldı. Mağazaya götürdük, teslim bile almadan fotoğraf çektiler. 'Siz gidin, bildireceğiz.' dediler. 1 ay geçti, aradık sorduk, 'Aaa, dönmedi mi arkadaşlar?' dediler. Kullanıcı hatası ded...
Ecco internet sitesinden mx m model numaralı ayakkabı satın aldım. Ayakkabı sol ayağımda matar ve kızarıklık yaptı. Birkaç gün giymedim ve bu sürede tedavi gördüm tekrar giydiğimde ayak tabanımda ve ayağımın üzerinde kızarıklıklar yaptı. Bugün müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşme yaptım kendiler...
Yorumlar