Ecc Tur - Haksız Kazanç Ve Sözleşmeye Aykırı Kur Farkı Tahsilatı Yaptı

Merhaba, 21.11.2022 tarihinde Vergi Kimlik No: 3230513416 sahibi ECC Tur Organizasyon Otelcilik ve Ticaret Limited Şirketi tarafından, çifte vatandaşlık sahibi olduğumu belirterek 30.09.2023 - 07.10.2023 dönemi için 7 gece konaklamalı otel hizmeti satın aldım. Satın alma sırasında ücretin %25'ini kredi kartımla ödeme yaptım ve kalan %75 tutarını konaklamadan önce 1 hafta evvel tamamlayacağımı beyan ettim. ECC Tur isimli firma, konaklamadan önce 1 hafta kala kalan %75 tutarın ödenmesi sırasında, 1 yıllık Euro kur değişimini referans aldığını ve ödemeyi Euro olarak alacağını, aksi durumda rezervasyonu iptal edeceğini belirtti. Toplam 6 kişi için uçak bileti, yıllık izin vb. sürecin tamamlanmış olması, 1 yıl öncesinin tüm planının yapılmış olmasından kaynaklı olarak, kalan ödeme tutarını o günkü Euro kuru üzerinden ödemek zorunda kalarak, 67.502,90 TL toplam ödeme yerine benden toplam 92.454,90 TL tahsilat yapılmıştır. ECC Tur tarafından, ilk rezervasyon onayı ve teyidi akabinde benden alınan fazla tutara ilişkin Euro cinsinden fazla tahsil edilen 863,40 Euro'nun geri ödenmesini ve haksız kazanç olduğunu, mesafeli satış sözleşmelerinde böyle bir mücbir sebep olmadığını yazılı ve sözlü olarak aktarmama rağmen dönüş alamadım. Ayrıca, konaklama sonrası otelimden bir fatura örneği talep ettim ve ECC Tur'un benden ilk rezervasyon bedeli olan 67.502,90 TL olarak otele ödeme yaptığını, benden ise Euro kurunun artışını bahane ederek 92.454,90 TL tahsil etmiş olduklarını, bu konuya ilişkin otel tarafında ve bende bulunan faturaların farklı düzenlendiği görülmektedir. Acente ECC Tur'un Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne aykırı davranarak benden tahsil ettiği 863,40 Euro'luk tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum ve bu konuda ECC Tur'dan şikayetçiyim. Otelden herhangi bir şikayetim bulunmuyor, otel ayrıca bu acente ile benzer sorunları yaşadığı için sözleşmesinin iptal edildiğini ve birçok son kullanıcıya mağduriyet yaşattığını, kendilerine de bu durumun yansıdığını beyan etmiştir. İlk ödeme tutarı ve sözleşmesi, son ödeme tutarı, acente ECC Tur'un otele yaptığı farklı ödeme faturası içeriğe eklenerek sizlere iletilmiştir. Gereğinin yapılmasını ve 863,40 Euro tutarın ECC Tur tarafından iade edilmesini rica ederim.