to read complaints and reviews, or file yours.E-çanta Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
E-çanta firmasının kendi sitesinden bir çanta alışverişi yaptım. Ürün uzun süre elime ulaşmadı. Kargo firmasını aradığımda telefona cevap vermediler. Firmanın kendisini aradığımda kargo şirketi ile görüşüp size dönüş yapacağız deyip hiçbir şekilde bana geri dönüş yapılmadı. En son söyledikleri şey kargo firmasında çantayı bulamıyorlar. O yüzden size gönderemiyorlar oldu. Bu benim sorunum olmamalı diye düşünüyorum. Yeni bir sipariş açıp müşteriye gönderirsiniz kargo firması ile siz sorununuzu çözersiniz. Gerçi her şeyde bir hayır vardır. Buradaki yorumlara şimdi baktım ürünlerin orijinallik sıkıntısı varmış. Alışveriş yapmadan önce buraya bir uğramak lazımmış :)
Firmayla alakalı yaptığım şikayetten sonra yetkili bir kişi beni arayıp özür diledi ve hatalarının telafisi için bana indirim çeki tanımladılar sonrasında tekrar sipariş verdiğimde ürün çok kısa sürede elime ulaştı ve çok güzel paketlenmişti. Şikayetime duyarsız kalmayıp ilgilendikleri için teşekkür ediyorum.
