to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2024 tarihinde İzmir/Buca’da ECA Proteus Premix model kombi satın aldım. Cihazı tercih etmemde ECA markasına olan güvenim ve 5 yıllık garanti süresi etkili oldu. Dün cihaz ekranında “ase” (yıllık bakım) uyarısı çıktı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve durumu aktardım. Telefonda, garantim...
3 yıldır kullandığımız ECA kombi her yıl belli bir zamanda ase uyarısı veriyor. Servis gelmezse bu uyarı gitmiyor ve bu uyarı gitmezse kombi çalışmıyor. Otomatik olarak resmen kurulmuş bir sistem. Daha önce kullandığımız kombide böyle bir durum yoktu. Çevredeki başka marka kombi kullananlara da sord...
"Sorunun çözüldü Ankara bölge müdürlüğü Arda bey' e teşekkür ederim."
ECA kombi taktırdım ase diye bir uyarı verip musluk suyunu ısıtma işlemini durduruyor. Ve kimler varsa gece ya da gündüz herkesi mağdur ediyor. Bakım ...
ECA kombi servisi olarak tanıtan E*** S******, cihazımda ASE uyarısı verdiği için aradım. Normalde garanti süresi devam ederken benden 14 bin TL fiyat istedi. Yetkili firmadan, yetkisine son verilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Kombi alırken dikkat etmeniz gereken en belirgin nokta şudur: Emlak sektöründe faaliyet göstermekteyim, tüm evlerimizde DemirDöküm serisi kombiler kullanılmakta ve memnuniyetimiz yüksektir. Fakat bir evimizde ECA marka kombi bulunmakta ve bu kombi bakım uyarısı verdi. 'ASE' uyarısı yıllık bakım anla...
Geçen sene evime ECA marka 5 yıl garantili kombi taktırdım. Üzerinden 11 ay geçtikten sonra kombi ase uyarısı vermeye başladı. Bakım uyarısı olduğunu öğrendim. Her sene otomatik gelen bir uyarıymış. Bitlis Tatvan Servisini aradım garantisi olmasına rağmen 411 TL ücret istiyorlar ve bakimi yaptırmazs...
ECA yoğuşmalı kombi aldık. 1 yıl sonra ase (bakım) uyarısı verdi. Bakım için Bornova'da oturuyor olmama rağmen Bornova'daki Yetkili servis ile görüştüm, beni başka bir servise yönlendirdi. Gelen ekibin ne üzerindeki kıyafetlerde, ne de araçlarında ECA servisine dair bir işaret, ibare yoktu. Neyse ba...
7 Haziran'da Kombim ase uyarısı verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bakım zamanı geldiğini söyledi. Bakım yaptırmak isterseniz kampanyamız var dedi. Bakım yapılmasını onayladım 10 Haziran gibi bir servis geldi. Bakımını yaptı gitti 2 gün sonra E82 uyarısı vermeye başladı. Servisi aradım bir hafta so...
"ECA ya ve yetkili servis Tuncay beye teşekkür ederim. Telefonla bilgi verdiler ve sorunun devam etmesi durumunda kendileri ile yeniden irtibata geçmemi istediler. Herkese kolay gelsin. Herkesin işi gücü rast gitsin."
ECA Citius Premix kombimde ase uyarısı veriyor ve defalarca reset yapmama rağmen bu uyarı gitmiyor. Bildiğim kadarıyla bakım uyarısı olarak geçiyor am...
Yerli malı olarak yılların markası ve kalitesi olarak zannettiğim ECA kombiyi ilçemize yeni gelen doğalgaz ile birlikte bir gazeteci olarak tüm dost akraba komşu ve takipçilerimize önererek kendimizde kiracı bulunan evimize bir tane aldık. 5 yıl garantisi olduğu zannettiğim ürün 3 yıl çıktı ve bu sü...
Ece Citius Premix kombimde ase uyarısı veriyor ve defalarca reset yapmama rağmen bu uyarı gitmiyor. Bildiğim kadarıyla bakım uyarısı olarak geçiyor ama bakım ücrete tabi olması nedeniyle yapmak istemiyorum. Müşteri hizmetleri yetkili servisle iletişime geçip ase yazısının giderilmesi için bakım yapt...
"Aynı gün merkezden müşteri temsilcisi yoluyla dönüş aldım. Benim planladığım gün saat ücretsiz olarak düzelttiler.. Teşekkürler..."
Yaklaşık 1 sene önce aldığım ECA marka kombinin yıllık bakım uyarısına (ase uyarı kodu) istinaden müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi ile ...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
