to read complaints and reviews, or file yours.EBU Prive’den 2.000 TL İade Hesaba Yatırılmıyor
EBU Prive üzerinden yaptığım işlem sonrası 2.000 TL civarında bir ücret iadesi almam gerekiyordu. 1 Ekim tarihinden bu yana bu iadenin hesabıma geçmesini bekliyorum. Tarafıma sadece iadenizin yapılacağı yönünde bir mesaj gönderildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ yatırılmadı.
Mesajlarda iade talebimin onaylandığı ve iadenin yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, herhangi bir ödeme alamadım. Herhangi bir yetkiliyle canlı olarak da görüşme fırsatı bulamadım, yalnızca bu otomatik mesaja dayanarak beklemeye devam ettim fakat sonuç değişmedi.
İlgili sitenin verdiği söz doğrultusunda 2.000 TL tutarındaki iademin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Fatma Hanım, EBU Prive üzerinden yaptığınız işlem sonrası 2000 TL tutarındaki iadenizin 1 Ekim tarihinden bu yana hesabınıza geçmesini beklediğinizi ve hâlâ gerçekleşmediğini kontrol etmiş bulunmaktayız. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. İade sürecinizle ilgili olarak, talebiniz sistemimizde onaylanmış ve iadenin yapılacağı yönünde bir mesaj gönderilmiştir. Ancak, yasal olarak iade süresi 14 gündür ve bu süre içerisinde iadeniz tamamlanmış olacaktır. Şu anda ilgili birimimiz iade durumunuzu detaylı olarak inceliyor ve en kısa sürede hesabınıza 2000 TL tutarındaki iadenin yansımasını sağlamak için çalışıyor. Bu süreçte sizden ek bir bilgi talep etmeyeceğiz; gerekli tüm kontrolleri bizim tarafımızdan gerçekleştirilecektir. İade tamamlandığında, otomatik bir bildirim alacaksınız. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
