to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Şubat’ta EBU Prive üzerinden 40148114 numaralı siparişle bir etek satın aldım. Ürün bedeni uymadığı için hemen değişim talebi oluşturdum, keşke değişim yerine direkt iade talep etseymişim. Bana iadeniz onaylandı şeklinde mesaj gelmesine rağmen, değişim olarak aynı eteği tekrar göndermişler ve ürün elime ancak 7 Mart’ta, yani yaklaşık iki hafta sonra ulaştı. Etek yine olmadı ve bu kez 9 Mart’ta iade talebi oluşturarak ürünü kargo ile geri gönderdim.
13 Mart’ta bana, EBU613394 numaralı sipariş için oluşturduğum 887195531846370 kodlu ve 1.049,50 TL tutarındaki para iadesi talebimin onaylandığına dair bir mesaj geldi. Mesajda, en kısa sürede para iadeleri hakkında bilgilendirileceğim yazıyordu. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, bugün 24 Mart olmasına karşın hâlâ banka üzerinden herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
Yaklaşık bir aydır sadece bu iade süreciyle uğraşıyorum ve bu kadar gecikme, müşteriye karşı büyük bir saygısızlık ve güvensizlik hissi oluşturuyor. Paramın neden bu kadar uzun süre boyunca bekletildiğinin açıklanmasını ve 1.049,50 TL tutarındaki iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
EBU Prive web sitesi üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde giyim ürünü satın aldım. Ürünü iade etmek için 1 Şubat’ta iade talebi oluşturdum ve iade paketim 5 Şubat’ta firmaya ulaştı. 5 Şubat 2026 tarihinde “5 Şubat 2026 40144436 numaralı siparişiniz için oluşturduğunuz 887195523533314 kodlu 1.839,00 TL t...
29 Aralık’ta EBU Prive’den bir kıyafet satın aldım ancak beden uyuşmazlığı yaşadığım için ürünü iade etmek zorunda kaldım. Ürünü geri gönderdim ve 3 Ocak’ta ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi verildi. Banka kartımla ödediğim bu alışverişin iadesi onaylanmasına rağmen bugün itibarıyla hâ...
EBU Prive’den aldığım pantolonu iade ettim, ürünüm 16 Şubat’ta teslim edildi. Ardından “40146320 numaralı siparişiniz için oluşturduğunuz 887195525028292 kodlu 514,50 tutarlı para iadesi talebiniz onaylanmıştır, en kısa süre içerisinde yapılan para iadeleri hakkında bilgilendirileceksiniz.” şeklinde...
EBU Prive’den satın aldığım elbise takım ve etek takım ürünlerini iade ettim. 28 Şubat’ta iade işlemlerim tamamlandı ve aynı gün para iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, iademin 14 gün içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi ve ben de buna güvenerek beklemeye başladım. İade süreci boyu...
Yorumlar