to read complaints and reviews, or file yours.Nikah Günü İçin Mobilya Teslimatı Gecikmesi Ebrar Mobilya’da Hayal Kırıklığı
Ebrar Mobilya İstanbul Yenibosna şubesinden 25 Kasım tarihinde yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdim. 4 Mayıs tarihinde de ölçüler alındı ve ürünlerin en geç 3 hafta içinde hazır olacağı söylendi. Ancak o tarihten bu yana ne arayan oldu ne soran, ürünler hâlâ yapılmadı ve teslim edilmedi.
Ben aradıkça A*** Bey sürekli oyalayıcı cevaplar veriyor, bugün getireceğiz, yarın getireceğiz ya da fabrikadan çıkmadı gibi bahaneler söylüyor. Mayıs sonundan beri bu gecikme devam ediyor ve herhangi bir somut adım atılmıyor.
13 Haziran’da, yani yarın nikahım var ve evimi buna göre hazırlamam gerekirken hâlâ eşyalarım teslim edilmedi. Sözleşme numaram 002315’tir. Ürünlerimin acilen hazırlanıp en kısa sürede, nikahım ve taşınma sürecim dikkate alınarak derhal teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığınız mağduriyet adına üzgünüz; ancak bu şikayetin firmamızla herhangi bir bağı bulunmamaktadır. Biz, 1990 yılından beri Alibeköy'de hizmet veren, tescilli Ebrar Mobilya firmasıyız. Yenibosna'da herhangi bir şubemiz yoktur. Şikayetinizde bahsettiğiniz firma, bizimle sadece isim benzerliği taşıyan, farklı bir işletmedir. Marka adımızın bu şekilde anılması bizi de mağdur etmektedir. Elinizdeki belgelerle, Yenibosna'daki ilgili firmaya karşı yasal haklarınızı aramanızı veya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı öneririz. Karışıklığın giderilmesi adına bu durumu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,