to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebrar Bilgisayardan (İstanbul bilgisayar tekn. Elek. İnş. Ltd. Şti. ) Asus proart PA279CV marka 4K monitör aldım. Sıfır kapalı kutu içinde monitörüm geldi. Monitörün HDMI girişleri çalışmıyordu. Asus yetkili servis değişim kararı verdi. Ebrar Bilgisayar değişim raporunu aldıktan 20 gün sonra daha önce kullanılmış, kutusu açılmış ve kutusu hasarlı olan bir ürün gönderdiler.
Bu ürünü kargodan teslim almadım, iade ettim. Daha sonra hasarsız bir açılmamış kutulu bir ürün gönderdiler. Bu yeni gelen ürününde HDMI girişleri çalışmıyordu. Tekrar satıcı ile görüştüğümde ürünü tekrar servise göndermemi, yeniden rapor alıp, değişim isteyebileceğimi söylediler. Bende kendilerine bu ürünlerin serisinin ayıplı olduğunu, bu nedenle bir üst model göndermelerini söyledim, kabul etmediler.
Para iadesi isteyemiyorum çünkü ürün 2 ayda, dolar kuru yüzünden %30 zamlandı. Onlarda bunu bildiklerinden ellerinde olan ayıplı ürünleri müşterilerine dayatıyorlar. Yani Ebrar Bilgisayar ve onun distribütörü Penta teknolojileri, Asus fabrikasından çok düşük maliyetle aldıkları ürünleri, ( Bu arada asıl suçlu Asus benim için çoktan bitmiştir) kanunlardaki boşluktan yararlanarak, hasarsız orijinal ürün fiyatıyla halka dayatıyorlar. Hem Ebrar Bilgisayar'dan, Penta Teknolojileri'nden ve asıl suçlu Asus' tan şikayetçiyim.
Üç gün önce monitör siparişi verdim ve kendilerine 'yarın kargolayabilir misiniz? ' diye sordum. Maalesef 'diğer gün kargoya verebiliriz' dediler. Ben de tamam dedim, diğer gün oldu ve hiçbir şekilde kargoya ürün teslim edilmemesine rağmen, Hepsiburada üzerinden soru sordum, 'ürünü ne zaman kargoya ...
Mağaza'dan Hepsiburada platformu aracılığıyla bir monitör aldım. Ürünü açıp kurdum. Panel testleri yaptıktan sonra iade hakkımı kullanıp iade etmek istedim. Ürün bana 6 Kasım tarihinde geldi. Ben 8 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü düzgün şekilde kutuladıktan sonra kargo firması ürünü ev...
Mart ayında iş yerime notebook aldım. Ürünü teslim aldıktan on gün sonra şarj adaptörü bozuldu. Konuyla ilgili bilgi almak için ürünün yetkili servisini aradım; adaptörün orijinal olmadığını söylediler. Bunun üzerine satıcı Ebrar Bilgisayar ile iletişime geçtim. Önce birkaç gün konu inceleniyor dedi...
Yorumlar