Tadında Şekerli Değişiklik Ve Etkisizlik Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

4 yıldır düzenli olarak kullandığım Optivia her şeyi Kolay 240 gram macundan 4 adetini 4 Mayıs 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ebr Shop mağazasından sipariş verdim, ürünleri 06.05.2026 tarihinde kargodan teslim aldım. Bu alışveriş için 1.213,25 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram #11200308480’dir.

Önceki yıllarda aynı üründen çok memnundum, acımsı bir tadı vardı ve gerçekten faydasını görüyordum. Elimde eski ürünüm olduğu için bu yeni gelenleri ancak 30.05.2026 tarihinde kullanmaya başlayabildim. Fakat gelen ürünlerin tadı tamamen farklı, resmen bal gibi şekerli ve hiçbir faydasını görmedim. Acaba tek kavanozda sorun vardır diye düşünerek iki kavanozu da açıp denedim, ikisinde de aynı tat ve aynı faydasızlıkla karşılaştım. Diğer iki kavanozu bu yüzden açmadım, onların da aynı olacağını düşünüyorum.

Yıllardır aynı ürünü kullanan biri olarak, bu son gönderilen ürünlerin önceki kullandıklarımla hiçbir benzerlik göstermemesi ve etkisiz olması sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum. Üstelik ürünleri yeni açabildiğim için Trendyol üzerinden iade talebi de oluşturamıyorum. Ürünlerin içeriğinde bir değişiklik mi yapıldı, bozuk mu gönderildi bilemiyorum ancak bu şekilde kullanmak istemiyorum.

Ödediğim 1.213,25 TL’nin ve bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse bozuk/etkisiz olduğunu düşündüğüm ürünlerin incelenmesini ve ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.