to read complaints and reviews, or file yours.Bolkoy Siparişinde Eksik Ve Hasarlı Çay Gönderimi Şikayeti
Bolkoy firmasından, Trendyol üzerinden 2 Mart 2026 tarihinde verdiğim 11010002760 numaralı siparişim, 5 Mart 2026 günü saat 17.00 civarında Sürat Kargo ile tarafıma teslim edildi. Siparişimde 3 kutu tomurcuk çay, 4 paket organik Hemşin dökme çay ve 4 adet organik Hemşin bardak süzen poşet çay bulunmaktaydı.
Kargoyu açtığımda, 400 gramlık organik Hemşin dökme çay paketlerinin hasarlı ve yırtık olduğunu gördüm. Ayrıca 4 adet olarak belirtilip satılan organik Hemşin bardak süzen poşet çaydan yalnızca 3 adet gönderilmişti. Yani hem eksik ürün gönderimi hem de paketleri yırtık, hasarlı ürün teslimi söz konusudur.
Bu durumla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetlerine henüz ulaşmadım; ancak ürün değerlendirme bölümünde hem ürünler hem de satıcı hakkında şikayetimi yazdım, şu ana kadar herhangi bir geri dönüş almadım.
Eksik gönderilen organik Hemşin bardak süzen poşet çayın bir adetinin tarafıma gönderilmesini ve yırtık, hasarlı gelen 4 adet 400 gramlık organik Hemşin dökme çay paketinin, paketleri sağlam bir şekilde olacak biçimde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Yeni gönderimde benzer bir sorun yaşanmaması için paketlemenin özenle yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Bolkoy firması eksik ürünümü yollamıyor bir türlü. 6 gün boyunca tedarik hazırlanıyor ibaresi yayımladılar Trendyol'da. Bugün tedariği de iptal etmişler. Sorduğumda sistem hatasıdır, eksik ürününüzü bugün kargoya vereceğiz diye yazmışlar ama öyle bir şey de yok. Rahatsız edici bir durum. Tüketiciyi hiçe saymak bu. Ama sonuna kadar gideceğim. Kolay para kazanmıyoruz. Bolkoy firması kolay para kazanmanın yolunu böyle bulmuş belki de.
Bir gelişme yok hâlâ. Bolkoy firması yazıştı benimle ama eksik ürün gelmedi. Güya kargoya verilmiş bekliyorum. Farklı bir gelişme olursa şikayet vat grubuna bildiririm.
Bugün eksik olan organik Hemşin bardak poşet çay elime ulaştı en sonunda.
