Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle 2.000 TL Hediye Çeki Alınamadı

26.05.2026 tarihinde saat 11:20–11:40 civarında eşimle birlikte Ebebek Bitlis Tatvan şubesine bebek arabası almak için gittik. Mağaza çalışanının bize verdiği bilgiye göre 9.399 TL fiyatlı Pierre Cardin Yeeho marka bebek arabasını kredi kartına 8 taksit olarak alırsak, 2.000 TL tutarında hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Bunun üzerine saat 11:42’de söz konusu ürünü satın aldık ve gün içinde bebek arabasını da kullandık.

Satış sırasında bize, 2.000 TL’lik hediye çeki mesajının gün içinde geleceği ve bu kampanyada bugün de dahil olmak üzere son gün olduğu özellikle ifade edildi. Ancak gün içinde tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi. Bunun üzerine Bitlis Tatvan’daki Ebebek mağazasını aradığımızda kampanyanın dün bittiği, sadece daha önce kampanya tanımlanmış müşterilerin 31 Mayıs’a kadar bu çeki kullanabileceği söylendi ve kampanyadan yararlanamayacağımız belirtildi.

Ben bu bebek arabasını, özellikle 2.000 TL’lik hediye çekiyle bebeğimin diğer ihtiyaçlarını da karşılayabilmek için tercih ettim. Mağaza çalışanının verdiği yanlış ve eksik bilgi nedeniyle şu an 2.000 TL’lik kuponu kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle, alışverişim karşılığında tarafıma söz verilen 2.000 TL’lik hediye çeki/kuponun hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.