Ürün Tedarik Edilemediği İçin Sipariş İptali Ve Zaman Kaybı

Bebeğimiz yeni doğdu ve acil olarak bazı ihtiyaçlarımızı karşılamak için E-Bebek’in kampanyasından yararlanmak istedik. Dün online sipariş verdik, yaklaşık 1.214 TL tutarında bir sipariş oluşturduk ve teslimat seçeneği olarak Düzce Merkez Olimpiyat mağazasından teslim almayı seçtik.

Düzce’nin Cumayeri ilçesinden, dün ve bugün olmak üzere iki kez Düzce merkeze mağazaya gitmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir hazırlık ya da teslim mesajı gelmedi. Bugün gelen mesajda ise ürünlerin tedarik edilemediği ve siparişin iptal edildiği bilgisi paylaşıldı. Yeni doğmuş bebeğimizin temel ihtiyaçları için bu alışverişi yapmışken, hem zamanımız hem de yol masrafımız boşa gitti ve mağdur olduk.

Tedarik edemeyeceğiniz ürünleri kampanya ile satışa açmanız ve sonrasında hiçbir çözüm sunmadan siparişi iptal etmeniz kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, iptal edilen siparişimizin koşulları korunarak yeniden oluşturulmasını veya benzer bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.