Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

E-bebek’ten 16.11.2025 tarihinde online sipariş üzerinden Sma Comfort 1 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 5832****44. Ürün bir gün içinde kargo firmasına verilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma hiç teslim edilmedi.

Durumu fark eder etmez E-bebek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde kargo firmasına mail attıklarını söylediler. Aynı gün içinde kargoyu da aradığımda tarafıma dönüş yapılacağını söylediler fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı ve ürün hâlâ elime ulaşmadı. Fiili bir teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi mağduriyet yaşamama neden oldu.

Ürünü hiç teslim almadığım için, bu siparişe ait ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.