Pakette Tek Bebek Bezinde Sert Kağıt Parçası Ve Ürün Değişimi İsteği

29.04.2026 tarihinde Düzce Ebebek mağazasından aldığım Pofy marka 6 numara bebek bezinin içinden, paketi açtığımda bir bezde sert kağıt benzeri bir yapı fark ettim. Bu sertlik elime gelir gelmez dikkatimi çektiği için bebeğimde hiçbir şekilde kullanmadım.

Aynı paketteki diğer bezleri kontrol ettiğimde onlarda böyle bir sorun olmadığını gördüm, ancak tek bir bezde de olsa bu şekilde sert ve yabancı bir yapı çıkması beni tedirgin etti. Hem bebeğimin sağlığı açısından endişelendim hem de ürün kalitesi konusunda güvenim sarsıldı.

Bu ürünün ilgili birimler tarafından incelenmesini ve gerektiğinde üretim sürecinin gözden geçirilmesini, ayrıca sorunlu ürünle ilgili olarak tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerek Ebebek’in gerek Pofy markasının bu durumu dikkate alarak beni bilgilendirmesini ve süreci şeffaf bir şekilde yönetmesini istiyorum.