Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödemesi Alınan Siparişin Sistemde Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ödemesi Alınan Siparişin Sistemde Görünmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Merve
29 Kasım 17:55
180

29.11.2025 sabah saat 12.59’da E-bebek online üzerinden oturaklı çocuk scooter siparişi verdim. Garanti Bankası kredi kartımdan 2.729 TL tutarında ödeme anında çekilmesine rağmen, E-bebek hesabımda ya da sistemde bu siparişe dair hiçbir kayıt görünmüyor ve tarafıma mail ya da SMS yoluyla herhangi bir geri bildirim yapılmadı.

Yaşadığım sorun yaklaşık 5 saattir devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sistem kesinlikle müşteri temsilcisine bağlamıyor. Bunun üzerine mağazaya gidip çalışan bir arkadaşın telefonundan aradık, bu şekilde sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildik. Ancak arama kendi numaram üzerinden yapılmadığı için “Size yardımcı olamam, yapabileceğim hiçbir şey yok.” denilerek sorunum çözülmedi.

Olmayan bir siparişin ücretini anında tahsil eden, buna rağmen sipariş kaydı göstermeyen ve müşteri temsilcisine ulaşmayı bu kadar zorlaştıran E-bebek firmasından, hesabımdan çekilen 2.729 TL’nin açıklığa kavuşturulmasını, siparişimin sistemde görünmesini ya da derhal iadesinin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

E-bebek Online Alışverişte Fazla Para Çekilmesi Ve İletişim Sorunu

Ayten
03 Kasım 01:35
252
e-bebek-online-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-iletisim-sorunu-1.jpg

İptal Edilen Siparişin Ücreti Eksik İade Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum

Ahmet
14 Kasım 11:23
132
iptal-edilen-siparisin-ucreti-eksik-iade-edildi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

E-bebek'ten Alınan Bebek Maması Siparişinde Bilgilendirme Ve İade Sorunu

Deniz
12 Ekim 19:16
437
1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Melih
26 Aralık 2022 21:41
658
Benzer Şikayet Yaz
ebebek Kategorileri